Datenschutz

Welche Daten wir erfassen

Wir verarbeiten Angaben, die Sie bei der Registrierung, über Formulare oder per E-Mail übermitteln. Dazu können Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer gehören. Ebenfalls erfasst werden Ihre Mitteilungen an uns über E-Mail, Telefon, Live-Chat oder andere Kontaktwege.

Zu den verarbeiteten Informationen zählen außerdem Antworten aus freiwilligen Umfragen oder Kundenbewertungen sowie die vollständige Transaktionshistorie Ihres Kontos. Beim Zugriff fallen technische und nutzungsbezogene Daten an. Darunter befinden sich Anmeldedaten, Verkehrsdaten, der über GeoIP ermittelte Standort, Webprotokolle und Aktivitätsprotokolle.

Bestimmte Daten erhalten wir automatisch durch Ihre Nutzung unserer Dienste. Weitere personenbezogene Informationen können von Onlinehändlern, Dienstleistern oder rechtmäßig erworbenen Kundenlisten stammen. Wenn wir zusätzliche Angaben über Dritte erhalten, behandeln und schützen wir sie nach denselben Grundsätzen.

Warum wir Daten verwenden

Wir benötigen personenbezogene Daten, um unsere Leistungen bereitzustellen, Wetten und Zahlungen zu verarbeiten und Sie bei Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos zu unterstützen. Die Angaben helfen uns auch, Konten zu schützen, notwendige Identitätsprüfungen festzulegen und gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.

Wir analysieren Kundentrends und können persönliche Profile erstellen, die zu Treuepunkten oder Prämien führen. Transaktionen werden überwacht und untersucht, um Betrug, Geldwäsche und andere unregelmäßige Spielaktivitäten zu erkennen. Die Teilnahme an Umfragen bleibt freiwillig.

Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, können wir Ihnen Informationen über Angebote, Produkte und Dienste von uns oder ausgewählten Geschäftspartnern senden. Den Erhalt von Marketingmaterial können Sie in Ihren Kontoeinstellungen beenden oder über den Support abbestellen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir können Angaben innerhalb unserer Gruppe sowie mit Geschäftspartnern, Lieferanten und Unterauftragnehmern teilen, soweit dies zur Erfüllung von Vereinbarungen und zur Bereitstellung unserer Leistungen erforderlich ist. Technische Dienstleister können Konten warten oder Onlinezahlungen verarbeiten. Unsere Verträge mit solchen Stellen sollen den Schutz Ihrer Daten sichern.

Erforderlicher Zugriff kann außerdem zuständigen Aufsichtsstellen sowie Mitarbeitern aus Support, Finanzabteilung und Betrugsprävention gewährt werden. Personenbezogene Daten können innerhalb der Europäischen Union und der Europäischen Freihandelsassoziation sowie an Auftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden. Dabei treffen wir Maßnahmen für eine sichere Verarbeitung.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Bei einer Fusion, Übernahme oder teilweisen Veräußerung können sie jedoch Teil der Übertragung sein. In diesem Fall informieren wir unsere Kunden vorher per E-Mail. Eine Offenlegung ist auch möglich, wenn sie zur Einhaltung des Rechts, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz von Rechten, Eigentum und Sicherheit erforderlich ist.

Speicherung und Ihre Möglichkeiten

Nach der Schließung Ihres Kontos speichern wir personenbezogene Informationen so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist. Danach verwenden wir sie nur, wenn zuständige Stellen sie für finanzielle oder steuerliche Prüfungen sowie für Ermittlungen zu Betrug, Geldwäsche oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten anfordern.

Sie können uns bitten, die Richtigkeit Ihrer gespeicherten Angaben zu bestätigen oder die Verwendung Ihrer Daten zu erläutern. Sie können künftige Marketingnutzung untersagen und übermittelte Informationen aktualisieren. Für Änderungen dürfen wir angemessene Nachweise verlangen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Angaben korrekt und aktuell zu halten.